Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar un servicio?

Pedir un servicio desde la App o desde la web es sencillo y conveniente:

1. Selecciona el servicio
2. Añade al carrito
3. Completa el pago
4. Confirmación y asignación

¿Por qué escoger Oppa?

Somos una plataforma dedicada al cuidado y bienestar de adultos mayores, ofreciendo servicios confiables y de calidad.

Proceso de seleccion de un Oppa

¿Qué servicios ofrecemos?

En Oppa, ofrecemos una gama de servicios a domicilio para adultos mayores, incluyendo:

• Cuidadoras a Domicilio
• Peluquería
• Podología Especializada
• Curaciones y Retiro de Puntos
• Aplicación de Inyecciones
• Acompañamiento a Caminar

¿En qué ciudades está disponible Oppa?

Actualmente Oppa ofrece servicios en el Santiago, dentro del área urbana.

¿Los servicios se realizan a domicilio?

Sí, todos los servicios de Oppa se realizan directamente en el domicilio de la persona mayor o en el lugar que el cliente indique dentro de Santiago.

¿Puedo solicitar un servicio para otra persona?

Sí, puedes contratar un servicio para un familiar, amigo o persona mayor a tu cuidado.

¿Con cuánta anticipación debo pedir un servicio?

Los servicios deben solicitarse con al menos 24 horas de anticipación.

¿Trabajan los fines de semana o feriados?

Sí, los servicios están disponibles todos los días, incluidos fines de semana. Para agendar para domingos debes hacerlo con 48 hrs de anticipación.

¿Puedo pagar en efectivo?

Puedes solicitar hacerlo por transferencia en nuestro whatsapp +56937024735, pero siempre al momento de agendar.

¿Puedo pedir boleta o factura?

Sí, Oppa emite boleta o factura electrónica según lo que necesites.

¿Qué pasa si necesito reagendar un servicio?

Sí, puedes escribirnos al mismo correo o WhatsApp de contacto para solicitar ajustes en fecha u hora, siempre según disponibilidad.

¿Quiénes son los proveedores de Oppa?

Son profesionales y técnicos independientes verificados por Oppa, con experiencia en cuidado, salud y bienestar.

¿Cómo se asegura Oppa de la calidad y seguridad de los proveedores?

Todos los proveedores pasan por un proceso de validación que incluye revisión de antecedentes, certificaciones y entrevista personal.

¿Puedo elegir a mi proveedor?

Puedes indicar tus preferencias y, si es posible, te asignaremos al mismo proveedor o a un perfil similar.

¿Puedo conocer el perfil de mi proveedor antes del servicio?

Sí, puedes solicitarlo por correo o whatsapp y te enviaremos un resumen con su perfil de estudios y experiencia.

¿Qué hago si tengo un problema con el servicio o el proveedor?

Puedes contactar al equipo de atención escribiendo a contacto@somosoppa.cl o al WhatsApp de soporte para resolver cualquier inconveniente.

¿Puedo agendar más de un servicio a la vez?

Sí, puedes contactarnos por correo o whatsapp para hacer tu solicitud y se te agendará todo a la vez con una transferencia o pago único.

¿Qué pasa si solicito un servicio y necesito cancelarlo?

Se evaluará el caso según nuestra política de cancelaciones.

¿Qué pasa si ocurre un accidente durante el servicio?

Oppa cuenta con protocolos de registro y seguimiento en caso de incidentes y trabaja solo con proveedores validados.